MAGLITE®, des faits !
FAITS IMPORTANTS SUR MAGLITE (MAG INSTRUMENTS, INC.) 
Chaque lampe de poche Mag Instrument a été conçue personnellement aux États-Unis par M. Maglica ; sous son œil vigilant, l’équipe technique de Mag, basée à Ontario en Californie, travaille constamment à améliorer, perfectionner et développer de nouveaux produits pour MAGLITE®
Tous les employés de production de Mag Instrument vivent et travaillent aux États-Unis. Bien entendu, Mag® emploie des commerciaux dans les autres régions du monde où les lampes de poche Maglite® sont vendues, mais l'ensemble des sites de production des lampes de poche de Mag® ainsi que tous ses employés de production sont situés aux États-Unis.
Chaque lampe de poche de Mag Instrument, quel que soit l'endroit du monde où elle atterrit, provient de cette usine aux États-Unis et a été fabriquée par des travailleurs américains.
De nombreuses entreprises dans la position de Mag Instrument succomberaient à la tentation concernant le site de production des lampes de poche à externaliser. Certains ont licencié leurs salariés américains du secteur manufacturier et ont délocalisé leurs usines dans des pays à bas salaires, pour devenir des importateurs établis aux États-Unis plutôt que des exportateurs basés aux États-Unis. D'autres entreprises de lampes de poche ont également licencié leurs salariés américains de la production et ont complètement quitté ce secteur manufacturier exigeant. Elles ont plutôt choisi de n'être que des commercialisateurs et des intermédiaires : d'une part, elles réceptionnent les commandes des clients, et d'autre part, elles passent des commandes auprès de sous-traitants de petite échelle. Ces lampes de poche, fabriquées « offshore », sont ensuite achetées par la société étrangère, importées aux États-Unis et vendues au détail aux Américains qui avaient encore la chance d'avoir un emploi.
Ce scénario est tout sauf farfelu. En réalité, tous les fabricants de lampes de poche détenant une part de marché américaine importante fabriquent aujourd'hui la totalité ou la majeure partie de leurs lampes de poche en dehors des États-Unis. À l'exception de Mag Instrument.
Parmi les principaux fournisseurs de lampes de poche pour le marché américain, Mag Instrument se distingue par son engagement en faveur d'une fabrication aux États-Unis.
Mag Instrument est très occupé, ses lampes de poche
à exporter depuis les États-Unis.
Alors que les concurrents de l'industrie des lampes de poche s'emploient à exporter des commandes de fabrication de lampes de poche en provenance des États-Unis, Mag Instrument exporte des lampes de poche produites actuellement.
Pourquoi ? La réponse est, une fois encore, l’engagement constant d’un seul homme. Externaliser les emplois liés à la fabrication de lampes de poche — arracher ces postes à des travailleurs américains pour les « délocaliser offshore » — irait à l’encontre de la philosophie de Tony Maglica, à plus d’un titre.
Tout d'abord, cela irait à l'encontre de sa confiance dans le système américain des entreprises libres et de l'esprit de don en retour. M. Maglica sait que Mag Instrument en tant que américain l'entreprise ait atteint la position qu'elle occupe aujourd'hui. Il est fermement convaincu que Mag Instrument n'aurait pu voir le jour qu'en Amérique : nulle part ailleurs qu'aux États-Unis une personne ayant commencé avec aussi peu que lui n'aurait jamais pu bâtir de toutes pièces une entreprise comme Mag Instrument. Il sait également à quel point il est essentiel pour le bien-être de la population de ce pays de soutenir l'entrepreneuriat et de maintenir une base industrielle dynamique. C'est pourquoi il est fier d'être à l'avant-garde de la renaissance actuelle de la fabrication américaine. C'est aussi pour cette raison qu'il s'est fixé pour objectif de prouver que la production aux États-Unis peut réaliser des performances exceptionnelles sur le marché mondial, en utilisant des technologies pour améliorer continuellement la qualité tout en réduisant les coûts. C'est également pour cela que M. Maglica a été si actif pour garantir des conditions de concurrence équitables pour les fabricants américains.
« Externaliser » la fabrication des lampes de poche violerait également l'engagement de Tony Maglica envers la qualité. Il existe une raison pour laquelle Mag Instrument a pu conserver sa qualité de produit mondialement réputée : cette raison est liée à sa vigilance personnelle, qui impose que l'ensemble de la production des lampes de poche Maglite® soit réalisé dans un seul et même lieu, où il peut personnellement superviser le processus. Son approche de l'amélioration continue des produits consiste à parcourir l'usine pour observer, former, écouter les suggestions, féliciter ce qui est bien fait et corriger ce qui ne l'est pas, à avoir constamment le produit en main pour l'inspecter tout au long de sa fabrication, à étouffer les problèmes de qualité dans l'œuf, et à chercher constamment le moindre moyen d'améliorer encore l'efficacité, afin d'éviter les goulots d'étranglement ou le gaspillage de temps et de matériaux.
La démarche d'amélioration continue de la qualité chez Mag Instrument ne peut fonctionner que de très près ; à distance, elle ne marcherait tout simplement pas. M. Maglica connaît la différence entre une bonne qualité et une qualité exceptionnelle, et sait ce qui crée cette différence : un engagement constant envers une qualité de produit authentique et véritable. Il comprend par ailleurs que la qualité n'est pas une destination, mais un processus. Pas un point d'arrivée, mais une quête tenace et inébranlable - toute la journée, tous les jours.
D'après lui, délocaliser la fabrication des lampes de poche Maglite® dans un lieu où M. Maglica n'aurait pas pu surveiller le processus personnellement compromettrait trop le contrôle des coûts et la qualité. S'il le faisait, il risquerait de mettre en péril l'ensemble de l'excellence d'une lampe de poche MAGLITE®.
