MAGLITE®, ¡hechos!
DATOS IMPORTANTES SOBRE MAGLITE (MAG INSTRUMENTS, INC.) 
Cada linterna de Mag Instrument fue diseñada en los Estados Unidos de forma personal por el Sr. Maglica; bajo su atenta vigilancia, el personal técnico de Mag en Ontario, California, trabaja de forma continua para mejorar, refinar y desarrollar nuevos productos de MAGLITE® .
Cada empleado de producción de Mag Instrument vive y trabaja en los Estados Unidos. Por supuesto, Mag® cuenta con empleados de ventas en otras regiones del mundo donde se venden las linternas Maglite®, pero todas las instalaciones de producción de linternas de Mag® y todos sus empleados de producción se encuentran en los Estados Unidos.
Cada linterna de Mag Instrument, sin importar a dónde del mundo llegue, proviene de esta fábrica en los Estados Unidos y es fabricada por trabajadores estadounidenses.
Muchas empresas en la situación de Mag Instrument sucumbirían a la tentación de externalizar la ubicación de producción de las linternas "externalizar". Algunas empresas despidieron a sus trabajadores estadounidenses de fabricación y mudaron sus fábricas a países con salarios bajos para convertirse en importadores en los Estados Unidos y no exportadores desde los Estados Unidos. Otras empresas de linternas han despedido a sus trabajadores de fabricación estadounidenses y también han abandonado por completo el complejo mundo de la fabricación. En su lugar, han optado por ser solo vendedores y mayoristas, por un lado, recibir pedidos de los clientes y, por otro, encargar trabajos a fabricantes contratados en pequeña escala. Estas linternas, fabricadas «en el extranjero», luego fueron compradas por la empresa extranjera e importadas a los Estados Unidos para ser vendidas por los estadounidenses minoristas que tuvieron la suerte de seguir teniendo empleos.
Este escenario no es para nada inverosímil. De hecho, cada proveedor de linternas con una participación significativa en el mercado estadounidense ahora fabrica todas o la mayoría de sus linternas fuera de los Estados Unidos. Con la excepción de Mag Instrument.
Entre los importantes proveedores de linternas para el mercado estadounidense, Mag Instrument es único en su compromiso con la fabricación en los Estados Unidos.
"Mag Instrument está muy ocupado exportando sus linternas
de los Estados Unidos."
Mientras que los competidores de la industria de linternas se dedican a exportar los contratos de fabricación de linternas desde los Estados Unidos, Mag Instrument exporta las linternas que ya ha fabricado.
¿Por qué? La respuesta es nuevamente el compromiso constante de un hombre. Externalizar los puestos de trabajo de fabricación de linternas —quitar estos puestos a los trabajadores estadounidenses y enviarlos «al extranjero»— iría en contra de la filosofía de Tony Maglica en varios aspectos.
Por un lado, esto iría en contra de su confianza en el sistema estadounidense de empresas libres y en contra del espíritu de dar de vuelta. El Sr. Maglica sabe que Mag Instrument como estadounidense empresa ha llegado hasta donde está ahora. Está firmemente convencido de que Mag Instrument solo podría haber sucedido en América —en ningún otro lugar que no sea los Estados Unidos podría alguien que comenzó con tan poco, como él, haber construido una empresa como Mag Instrument desde cero. También sabe lo importante que es para el bienestar de las personas de este país fomentar el espíritu empresarial y mantener una base industrial vibrante. Por eso está orgulloso de ser líder en la actual renacimiento de la fabricación estadounidense. Por eso se ha propuesto demostrar que la fabricación en los Estados Unidos puede ofrecer un rendimiento excepcional en el mercado mundial, utilizando tecnologías para mejorar continuamente la calidad y reducir costos. Por eso el Sr. Maglica ha estado tan activo para garantizar condiciones de competencia iguales para los fabricantes estadounidenses.
Externalizar la fabricación de linternas también iría en contra del compromiso de Tony Maglica con la calidad. Hay una razón por la que Mag Instrument ha podido mantener su reconocida calidad de producto mundial. Esta razón tiene que ver con su atenta vigilancia personal, que requiere que toda la fabricación de linternas Maglite® se realice en un lugar donde él pueda ver personalmente cómo se hace. Su enfoque para la mejora continua del producto consiste en recorrer la fábrica y observar, enseñar, escuchar sugerencias, elogiar lo que se hace bien y lo que no, tener constantemente el producto en la mano e inspeccionarlo mientras se fabrica, suprimir los problemas de calidad en su fase inicial, buscar una pequeña manera de seguir mejorando la eficiencia, evitar cuellos de botella o el desperdicio de tiempo o materiales.
El tipo de mejora continua de la calidad de Mag Instrument debe ser de cerca; a distancia simplemente no funcionaría. El Sr. Maglica conoce la diferencia entre una buena calidad y una calidad excelente y sabe lo que marca esa diferencia: un compromiso constante con una calidad de producto verdadera y genuina. Además, entiende que la calidad no es un objetivo, sino un proceso. No es un punto final, sino una búsqueda tenaz e implacable —todo el día, todos los días.
Para externalizar la fabricación de linternas Maglite® y llevarla a un lugar donde el Sr. Maglica no podría observar el proceso de forma personal, según su opinión, el control de costos y la calidad se verían demasiado en peligro. Si hiciera esto, arriesgaría toda la excelencia de una linterna MAGLITE®.
